“2023年度断流计划何时确定？”“新的用水合同主要涉及哪些修订内容？”“河道垃圾清理问题，该由哪个部门主管，用水户自己能否清运？”“河渠内群众‘野泳’‘野钓’等涉及水利工程运行、企业安全生产等安全问题，管理站是否有更有效的解决办法？”“对于来水量小、来水不稳定的问题，能否提供更多的帮助？”……

11月28日上午，东风渠管理处幸福站、供水科、综经科主要负责人，幸福站辖区内各非农用水单位代表在会场进行着热烈的讨论和交流。

为进一步加强非农用水收费管理，有序推动非农用水合同签订及水费征收工作，增强与各非农用水户的沟通交流，提供更优质的供水服务，幸福站组织辖区内22家非农用水户参加此次座谈活动。

在对幸福站一年来的服务工作表示充分肯定的同时，各用水户代表也踊跃发言，为如何更好地推进幸福站辖区内供用水工作建言献策，提出宝贵意见和建议。结合供用水工作实际情况，相关负责人分别对大家普遍关心的问题进行了现场解答。

各用水户代表对解答表示满意，特别是对于一些客观条件不具备或不成熟，确实不能在短时间内得到解决的问题，代表们在听过解答后也给予充分理解，并纷纷表示会立足灌区供用水工作大局，服从管理，认真配合，共同做好今后的供用水工作。

座谈在热烈而友好的气氛中进行着……

“用户满意心所系，用心服务永牢记”。良好的沟通是做好供用水服务工作的基础和前提。幸福站积极搭建与用水户联系沟通的桥梁，通过本次与非农用水户的座谈，了解了用户之所需、所急，开解了用户之所惑、所忧，增进了与辖区内用水户的互动与互信，并以此为契机，展示了东风渠干部职工真诚专注、务实高效的工作作风，收获了群众的信任和尊重，为高质量做好基层水利各项工作夯实了基础。