机关二支部召开组织生活会

机关二支部召开组织生活会

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6月12日上午，机关二支部召开了学习实践科学发展观活动专题组织生活会。会上，每位党员认真汇报了学习实践科学发展观活动的情况，并将学习结合工作实践，立足本职，认真查找不足和差距，明确了今后的努力方向和改进措施。因为机关二支部党员全部都是办公室成员，支部围绕“营造服务型支部”主题，结合办公室工作的性质、特点、工作内容，将组织生活会的内容进行梳理，现将其总结如下：

意识效率能力作风

----做好办公室工作的四个基本要素

学习科学发展观，践行科学发展观，在新的形势下，办公室如何提高为领导工作服务、为部门工作服务、为群众服务的质量，如何落实办文严细化、办会精细化、办事明细化；如何实现领导满意、部门满意、基层群众满意？支部认为意识、效率、能力、作风这四个基本要素至关重要。

一、意识是做好办公室工作的前提

超前。超前源于对情况的了解和把握。正所谓“知情早、晓事快、见事深、谋事准’。当今正处于知识经济时代，各种资讯、信息、情况瞬息万变。办公室如果不去适应，或是对外部情况不作调查研究，不去了解，就不可能对事物的发展趋势做出正确的预测和判断，认知水平和思维方式就无法及时跟进，服务工作也就无从谈起，参谋和助手等作用更是无从发挥。因此，办公室必须顺应形势发展，做一个遇事留心、工作用心、办事细心的有心人，自觉培养超前服务意识，努力做到知上情、熟下情、悉内情、明外情。

主动。有行动才能有作为。主动性是发挥积极性和创造性的基础。增强主动性的前提是准确把握领导的工作意图。通常情况下，领导的指示都需要落实。如何落实，能否对领导的意图作出深入的诠释和创造性的发挥，有赖于执行者主动性的发挥。因此,办公室必须全面准确地把握领导工作意图，包括其思路、措施、方法等，力求使各项服务举措与领导的思想合拍共进。办公室工作还有一个特点，就是办事环节多，既讲程序，更讲效率。因此，凡事都要主动些，尤其要在事前将各方面因素考虑周到，多问一些为什么，多一些角度看问题，多提供一些方案，多预测一些结果，借助经验和缜密的思考推动工作。

尽责。责任心既是思想认识问题，更是一种态度，是一个人的思想素质、精神境界、职业道德的综合体现。有了责任心，才会有积极主动的态度、深入扎实的作风、认真负责的精神，才会有做好工作的信心、决心和恒心，才会出思路、出办法、出成效。古人说：不患无策，只怕无心。责任出勇气、出智慧、出力量，尽心是关键。办公室工作绝大部分平凡、普通、具体、琐碎，内容多、范围广、头绪杂、事项急。要把这些“难事办妥、急事办稳，好事办实、实事办好，杂事理清、繁事化简”，唯有尽责。所谓“文以载道见水平、会以周全见作风、事以缜密见精神”，“不以事小而不为不以事杂而乱为，不以事急而瞎为，不以事难而畏为”，这些都需要以责任心作保证。责任心不强，就会出纰漏。周恩来总理曾说过：“办公室工作无小事，有时说错一句话，做错一件事，办错一个文件，往往会造成很严重的后果。” 有的工作是一好遮百丑，而办公室工作是一丑遮百好。因此，办公室工作一定要有“服务工作无小事”，“做好的每件大事都是小事，做错的每件小事都是大事”的意识，凡事从“小”、从“细”、从“微”做起。如此，才能把简单的事做得不简单，把平凡的事做得下平凡。

二、效率是做好办公室工作的核心

把握节奏。节奏慢了误事，节奏乱了坏事，节奏太快又无济于事。在程序和效率难以两全的情况下要善于把握主要矛盾和矛盾的主要方面，力求使工作程序与工作效率达到有机的统一。办事既要遵循基本的政策、制度，又要讲求灵活性和机动性。辩证地看待和处理大与小、轻与重、缓与急的关系，不搞绝对化和极端化，确保“三办”等服务工作有序进行。

强化质量。质量是服务工作的一把重要标尺，与效率相辅相成。要保质保量完成各项工作任务，就必须在“快、准、严、细、实”上下工夫。“快”就是快速。要牢固树立效率观念，努力提高快速反应能力，养成即说即办、决不拖拉的习惯。“准”就是准确。大到会议承办、活动安排，小到日常沟通、反映情况、提供数据等，必须及时准确，毫不含糊。“严”就是严谨。文稿起草从框架结构到标点符号，会议活动从人员范围到座位排序，事务服务从制定方案到具体落实，每一个细节都不能出差错；日常工作中，沟通交流、说话汇报等都要力求严谨、严密，提纲挈领，分清主次。“细”就是细致。唯细才能落实，唯细才能运作到位。无论办文、办公、办事，都要有不厌其烦的精神，一丝不苟的态度。“实”就是务实。写材料要力求客观、真实、准确，不夸大其辞；提供信息要原原本本，不虚报瞒报；总结经验要有理有据，不搞假大空。

团结协作。团结出成绩，出形象，更出效率。办公室的大多数工作都是“集体项目”，与“窗口、服务、形象”相关，与“大局、全局、中心”相系。因此，办公室工作应“分工不分家”，“补台不拆台”，“站准位”，不“越位”，和衷共济，相互沟通，相互支持配合，各项服务工作才能有条不紊、扎实有效。

三、能力是做好办公室工作的关键

强化素质，善于协调。首先，政治思想要强。办公室工作的政治性、政策性、机要性等特点，决定了办公室工作人员必须具备一定的政治理论素质。因此，要自觉把加强思想政治建设摆上重要位置，把理论学习和提高修养贯穿于工作之中，切实提高政治敏感度、政治鉴别力和政治觉悟性。其次，业务能力要精。要立足本职岗位，通过勤学苦练，努力使自己成为“张口能讲、提笔能写、无事能思、有事能办’，精通各项业务的行家里手。再次，综合素质要硬。办公室的参谋助手作用直观地体现在起草文稿、提供信息、调查研究等工作中。起草文稿要出思路、出观点；提供信息要及时、准确、适用；调查研究要做到研究在领导决策之前，参谋在领导思考之中，不放“马后炮”。最后，服务形象要好。办公室是单位的“枢纽”、“窗口”和“门面”，因此必须把自身形象置于整体服务形象之中，坚持高标准、严要求，“知大局，识大体”，时刻不忘自省、自重、自警、自律，努力做到慎言、慎思、慎微、慎行，切实维护严谨、高效、务实的整体形象。最后，注重协调。综合协调是一门管理艺术，也是一种综合能力。对上协调时要树立全局意识，部门协调时要树立协商意识，对下协调时要树立服务意识。要自觉摆正位置，掌握分寸，要善于倾听各方面的意见和建议，缩小分歧点，发现共同点，把协调工作做深、做细、做到位。

四、作风是做好办公室工作的保证

保持良好精神状态。良好的精神状态是做好工作的保证。有人曾把办公室工作形容为“默默无闻做着轰轰烈烈的事，辛辛苦苦做着风风光光的人”。因此，办公室工作特别需要爱岗敬业、埋头苦干、无私奉献、不计名利和甘当无名英雄的精神。只要认识到这一点，就能保持良好的精神状态，兢兢业业做好本职工作。

保持务实工作作风。服务工作，贵在落实。要坚持办实事、求实效，不投机取巧；要吃得起苦，受得了“气”，耐得住寂寞；要凭真抓实干，求真功实绩。文字工作要经得起推敲，会务工作要经得起检验，事务工作要经得起端详。

保持健康身心状态。身体和心理的健康状态能左右一个人的思想，影响一个人的行为，决定一个人的工作成败。身体健康，心态良好，就会宁静而安详，就会迸发出活力与干劲，而且无论工作多么辛苦，怎么繁忙，都能够忍耐承受。办公室工作不仅需要具备方方面面的能力，而且需要付出比别人更多的努力。这种岗位的特殊性，容易对人的身心健康造成损害。因此，从事办公室工作的人要特别注重劳逸结合，保持身心健康，培养从容淡定的心态，这样才能在平凡的岗位上沉得下心、稳得住神、静得下气，在日常工作和突发性事务面前“拉得出、用得上、干得好、信得过”。

二00九年六月十二日